Bine Ai Venit! Suntem Aici: 0733 540 619

Livrare gratuită la comenzi mai mari de 300 RON!

Termeni si Conditii

Termeni si Conditii

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora.

SC Class Gift SRL cu sediul in Bucuresti, Sos. Pantelimon 113, Bl 400B, Ap 14, Sector 2, Cod Unic de Inregistrare 28208959, inregistrata la Registrul comertului cu Nr. J40/3283/2011 isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

  • Legea 365/2002 privind comertul electronic

SC Class Gift SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul ClassGifts.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Intregul continut al site-ului ClassGifts.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea SC Class Gift SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul SC Class Gift SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Domeniul ClassGifts.ro este detinut de catre SC Class Gift SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau “ascunsa” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Produsele prezentate pe ClassGifts.ro sunt comercializare de SC Class Gift SRL sau de catre partenerii SC Class Gift SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

 

Oferte si promotii

Promotiile si ofertele sunt disponibile in limita stocului disponibil sau in limita stocului alocat campaniei respective, dar fara a depasi stocul disponibil.

 

Promotiile si ofertele nu sunt cumulative daca acest lucru nu este in mod expres prevazut. 

 

In stuatia afisarii unui pret eronat, vom lua toate masurile pentru remedierea erorii cat mai curand posibil. Daca pretul va fi mult sub valoarea normala a unui astfel de produs, acesta va fi considerat neserios si derizoriu, conform art 1665 Cod Civil, iar orice comanda facuta pe baza acestui pret va putea fi anulata.

1. Solicitarea
returului:

Notificarea deciziei de retur se va face prin
completarea formularului de retur sau printr-un email pe adresa 
eshop@classgifts.ro.

Dupa completarea formularului de retur,
produsul in cauza trebuie sa ajunga la Furnizor in termen de 14 zile
calendaristice.

  

2. Procedura de retur

In conformitate cu OUG34/2014, beneficiati de
un termen de solicitare retur de 14 zile calendaristice de la
data la care ati intrat in posesia produsului, iar aceasta prevedere se aplica
doar persoanelor fizice.

Cu exceptia cazului referitor la defectele in
perioada de garantie, produsele trebuie returnate in starea in care au fost
primite, de preferat in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si
documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de
nevandabilitate duce la refuzarea returului.

 

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de
client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile
calendaristice de la receptia produsului care a facut obiectul vanzarii.

Produsele expediate prin intermediul
curieratului trebuie sa fie returnate OBLIGATORIU cu optiunea
de “Deschidere colet la livrare”
 pentru a permite
furnizorului sa verifice continutul si aspectul fizic al produsului returnat.
In cazul in care produsele returnate nu beneficiaza de aceasta optiune, ne
rezervam dreptul de a refuza receptia acestora.

Expedierea produsului
ambalat necorespunzator, care duce la deteriorarea acestuia pe durata
transportului, atrage in totalitate raspunderea expeditorului.

Furnizorul verifica aspectul fizic si
functional al produselor returnate in termen de 14 zile de la data achizitiei
si va informa Clientul cu privire la starea acestora.

 

3. Returnarea banilor:

3.1. Conditii generale
privind returnarea banilor catre client:

Returnarea banilor se efectueaza numai daca
produsul a fost achitat de catre client si returnat la Furnizor in termenii
precizati de lege (OUG34/2014 cu toate completarile ulterioare).

Pentru persoanele fizice, returnarea banilor
se face prin transfer bancar in cont sau pe card in cazul in care plata a fost
efectuata cu cardul.

Termenul de returnare a banilor: in 14 zile de
la data cand Furnizorul a receptionat produsul returnat si a acceptat returnarea
lui conform termenilor si conditiilor de retur.

 

3.2. Modalitati de
plata:

Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

  • pentru Comenzile achitate cu
    card online -> prin restituire in contul din care a fost efectuata
    plata.
  • pentru Comenzile achitate cu
    OP/ramburs/Transfer -> prin virament bancar.

4. Conditii Generale:

Va informam ca in conformitate cu OUG34/2014,
beneficiati de un termen de solicitare retur de 14 zile calendaristice valabil
de la data cand ati intrat in posesia produsului comandat on-line si livrat
prin intermediul unui curier agreat de furnizor.

Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar
consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice
constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992
privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile
ulterioare.

In conformitate cu OUG34/2014, clientul (persoana
fizica) care doreste sa isi exercite dreptul de retragere si retur, trebuie sa
aiba in vedere urmatoarele aspecte:

  • Produsul returnat trebuie sa
    fie in aceeasi stare sub aspect fizic si functional cum a fost la data
    cand a fost receptionat in baza comenzii facute on-line.
  • Clientul trebuie sa raspunda
    pentru diminuarea valorii bunului, datorata utilizarii acestuia intr-o
    masura care depaseste limita necesara stabilirii naturii caracteristicilor
    si modului de functionare.

·     
Daca produsul este returnat
intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou ( folosit, zgariat, lipsa
ambalajului, lipsa etichetelor si/sau a sigiliilor ), ne rezervam dreptul de a
solicita o taxa intre 10% si 70% pentru readucerea in stadiul initial (daca
este posibil), sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea
produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia
produsul, pe cheltuiala acestuia. In cazul in care gradul de deteriorare duce la
imposibilitatea utilizarii produsului(produs spart, incomplet, zgariat etc) nu
vom accepta returnarea produsului.

·     
Acesta clauza se aplica conform
Ordonantei de Urgenta nr. 34 din 2014, in cazul achizitionarii de produse din
acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se
definitiile cuprinse in Ordonanta de Urgenta nr. 34 din 2014, Articolul 2.

  • Clientul poate renunta la
    decizia de retur si dupa ce produsul returnat a intrat in posesia
    Furnizorului. In acest caz costurile de returnare sau relocare a
    produsului sunt in atributiile Clientului.

www.classgifts.ro
 isi rezerva dreptul de a refuza
acceptarea returului in urmatoarele situatii:

  • returnari repetate (mai mult de
    doua retururi repetate pentru acelasi tip, marca si model de produs).
  • daca au fost cumparate mai
    multe produse de acelasi tip, marca si model, se accepta returnarea unui
    singur produs desigilat (restul de produse sunt acceptate numai daca sunt
    sigilate in ambalajul original cu toate etichetele originale).

4.1. Conditiile
privind starea produsului pentru care se solicita retur:

  • sa fie cu etichetele specifice
    de identificare intacte.
  • sa fie insotit de toate
    accesoriile cu care a fost livrat, inclusiv manual de utilizare si
    certificat de garantie.
  • sa nu prezinte deteriorari de
    aspect fizic sau functional.
  • sa nu prezinte elemente sau
    subansamble lipsa.
  • sa nu aiba urme de utilizare
    sau instalare (resturi alimentare, praf, pete, zgarieturi, tevi taiate,
    modificari, etc).

Daca produsul returnat a fost insotit de
materiale promotionale sau cadouri, se vor returna si acestea in conditiile de
aspect fizic, functional si ambalare asa cum au fost receptionate.

In cazul in care produsul returnat nu
indeplineste conditiile de retur mentionate, furnizorul isi rezerva dreptul (in
conformitate cu OUG134/2014) sa retina din valoarea produsului sumele necesare
reconditionarii acestuia pentru a fi adus la starea initiala cand a fost
receptionat de client.

 

4.2. Returnarea
produselor neconforme:

Puteti solicita returul de produse si pentru
urmatoarele situatii:

4.2.a. Produs care nu
este conform cu specificatiile de pe site:

Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi
conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea
acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se
agreaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta,
respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la
valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru
produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre furnizorul
mentionat in factura.

4.2.b. Produse livrate
gresit (nu corespund ca marca, categorie sau model cu produsul comandat de
catre client):

Daca vi s-a livrat un alt produs decat cel
comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna
produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport
al produsului corect vor fi suportate de Furnizor.

 

4.3. Produse ce se pot
returna doar sigilate, in ambalajul original fara urme de utilizare (in termen
de 14 zile calendaristice de la data achizitiei):

Urmatoarele categorii de produse se pot
returna numai sigilate in ambalajul original, si cu toate etichetele intacte:

  • Produsele marca LEGO©
  • Produse pentru bucatarie si
    servire: vase, oale, pahare, tacamuri, tigai, etc 

4.4. Situatiile in
care nu se pot returna produsele achizitionate on-line:

Nu se pot returna
produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:

 

  • Produsele comandate on-line dar
    care au fost ridicate direct din depozit sau showroom.
  • Produsele achizitionate de
    persoane juridice (firme, PFA, fundatii, societati nonprofit)
  • Produse aduse pe “comanda
    speciala” (COMANDA SPECIALA este definita ca fiind
    lista de produse comandate de catre client si care nu se afla in stocul
    uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme
    si a platii unui avans, in termenii agreati de parti.
  • Etichetele de identificare ale
    produsului sau ale ambalajului sunt deteriorate sau lipsesc;

Transport Gratuit

Pentru comenzi de peste 300 RON

Posibilitate de retur

in 14 zile conform condiţii

Garanţie

Oferită în condiţiile legii

Plată 100% Securizată

Prin Mobilpay Romania